Pagamenti e Spedizioni
come funziona con DecalFont

1. Metodi di pagamento accettati

Scegli il metodo che ti è più comodo. Tutti i pagamenti avvengono tramite sistemi sicuri.

• Carte di credito (circuiti più diffusi);
• PayPal;
• Bonifico bancario;
• Ricarica Postepay;
• Satispay;
• Carte rateali / “paga a rate” tramite servizi di pagamento come Klarna (quando disponibile nel checkout).

I dettagli precisi (IBAN per il bonifico, intestatario per Postepay, ecc.) ti vengono mostrati al momento dell’ordine o inviati via email dopo la conferma.

2. Pagamento in contrassegno

Il contrassegno è una soluzione speciale, con alcune regole chiare.

• Per tutti i già clienti (cioè che hanno già fatto almeno un acquisto con un altro metodo di pagamento) è possibile richiedere la spedizione in contrassegno.

Il costo del contrassegno, se applicato, viene indicato chiaramente in fase di preventivo o di conferma ordine.

3. Tipi di spedizione disponibili

Tutte le spedizioni vengono effettuate con corrieri espressi affidabili. Puoi scegliere tra:

• Corriere Crono (circa 5 giorni lavorativi)
  Costo: 8,00 €.
• Corriere veloce 24/48h
  Costo: 12,00 €.

Le tempistiche indicate sono quelle medie comunicate dai corrieri e possono variare in base alla zona di consegna e al periodo (festività, ferie, scioperi, ecc.).

4. Spedizione gratuita e sconti

Se il tuo ordine ha un importo pari o superiore a 90,00 € hai diritto a:

• Spedizione Crono gratuita (paghi 0,00 € per la spedizione standard a 5 giorni lavorativi);
• Spedizione veloce 24/48h scontata del 50%: invece di 12,00 €, paghi solo 6,00 €.

Lo sconto viene applicato automaticamente nel carrello o comunicato in fase di conferma ordine.

5. Conferma della spedizione e tracking

Una volta affidato il pacco al corriere, ti inviamo una email con il link di tracking (codice di tracciamento) per seguire in autonomia il viaggio del pacco e la data di consegna prevista.

In caso di problemi con il tracking o con la consegna puoi contattarci via email o WhatsApp, indicando il numero d’ordine e il codice di spedizione.

6. Come inserire correttamente i dati di spedizione

Dati corretti = consegna più veloce. Ti chiediamo qualche attenzione in più in questa fase.

• Assicurati che il nome e cognome (o ragione sociale) inseriti coincidano con il nominativo presente sul campanello o sul citofono: se non corrisponde, il corriere spesso non suona nemmeno.
• Controlla che l’indirizzo contenga sempre il numero civico. Se la via non ha numero civico, indica chiaramente la dicitura “SNC” (senza numero civico) e, se possibile, aggiungi un riferimento aggiuntivo.
• È sempre consigliato inserire un numero di telefono valido, così il corriere può contattarti in caso di difficoltà nel trovare l’indirizzo.

Dati incompleti o non corretti possono causare giacenze, ritardi o mancata consegna.

7. Ritardi del corriere e cosa facciamo noi

Il corriere è un partner esterno, ma non ce ne laviamo le mani.

DecalFont non è responsabile per ritardi dovuti esclusivamente all’operato del corriere (scioperi, problemi organizzativi, errori di smistamento, ecc.), ma:

• monitoriamo le spedizioni e sollecitiamo attivamente il corriere in caso di ritardi;
• se il ritardo è significativo e non dipende da errori nei dati forniti dal cliente, possiamo riconoscere rimborsi sotto forma di buoni-acquisto;
• i buoni vengono caricati direttamente nell’area utente DecalFont (quando presente) o associati al tuo indirizzo email, e potrai usarli per futuri acquisti di adesivi.

In caso di problemi con la spedizione ti invitiamo a contattarci: cercheremo sempre una soluzione pratica e corretta per entrambe le parti.

Ultimo aggiornamento: dicembre 2025. Le condizioni di pagamento e spedizione potrebbero cambiare in futuro: eventuali modifiche verranno comunicate sul sito o in fase d’ordine.